多益取消、延期、退費最完整指南：申請流程、退費金額、常見問題一次看懂

報名多益考試後發現時間衝突或無法參加，PREPEDU 發現許多考生對於多益取消政策存在誤解，導致錯失最佳申請時機而蒙受經濟損失。多益取消報名涉及複雜的地區差異、時間限制與退費條件，需要精準掌握申請流程。

台灣與香港地區的多益報名取消政策截然不同：台灣採用兩階段退費制度，第一階段扣除新台幣300元行政費後可全額退款，第二階段僅退還50%報名費；香港地區則要求提供醫療證明或不可抗力事故證明文件，並於考試日14個工作天前申請撤銷，支付港幣50元行政費用。取消多益報名的成功關鍵在於了解所在地區的具體規定、把握申請期限，以及準備完整的證明文件。錯誤理解政策差異可能導致申請被拒絕或承擔更高的費用損失。

本指南將詳細解析兩地區的多益取消考試完整流程、退費金額計算方式、常見問題解答，並提供實務操作建議。立即了解您的權益，避免不必要的經濟損失。

I. 多益取消前必讀：台灣 vs. 香港核心規則比較

在申請多益取消報名前，考生必須先確認所在地區的基本政策。台灣與香港地區的規定差異極大，錯誤理解可能導致權益受損。

II.【台灣地區】多益取消報名與退費申請全攻略

台灣地區的多益考生享有相對彈性的取消報名政策。考生可在特定時間內申請多益報名取消，但須遵守嚴格的申請期限與程序。以下將詳細說明台灣地區的完整操作流程。

1. 我可以在何時申請多益取消報名退費？

台灣地區的多益考試取消申請分為兩個明確的時間階段：

• 第一階段（報名期間內）：考生可在報名截止日前申請撤銷，享有較優惠的退費條件。此階段可退還大部分報名費用，但仍需扣除行政處理費用。行政費用金額依官方最新公告為準，通常為數百元台幣。

• 第二階段（報名截止後至撤銷截止日）：報名截止後，考生仍可申請取消多益報名，但退費比例降為報名費的50%。此階段的申請期限較嚴格，考生需特別注意各場次的撤銷截止日期。

建議考生定期查詢多益官方網站的「各場次撤銷日期一覽表」，掌握最新的申請期限資訊。

2. 取消多益考試後，為何仍會扣除行政費？

多益官方說明，考生完成繳交多益報名費後，相關單位已開始進行多項行政作業。這些作業包括資料審核、考場安排、試題本準備、權利金支付等測驗成本。即使考生申請多益取消訂單，這些已產生的行政成本無法完全回收，因此需酌收行政處理費用。

3. 如何申請：線上 vs 通訊報名的多益取消流程

根據官方作業程序，多益取消報名退費的處理時間約需3至4週。退款將依考生在撤銷申請表中指定的方式匯入指定帳戶。考生需耐心等待，避免重複查詢造成作業延誤。

III.【香港地區】多益考試取消、改期與處理辦法

相較於台灣，香港地區的多益考試政策同樣嚴格，但並非完全無法多益取消。根據香港 TOEIC 官方條款（第 7 條「撤銷報名申請」），若考生能於規定期限內提出申請，並附上合格證明文件，仍有機會獲得部分退費或更改考期。以下為完整解析：

1. 香港多益核心政策：什麼情況下可以申請取消與退費？

官方規定指出，考生若因疾病或不可抗力因素（如意外事故）無法應考，且能提供醫生證明或事故報告，可提出多益取消申請。條件如下：

• 申請期限：必須於原定考試日前 至少 14 個工作天 提交申請，逾期不予受理。

• 行政費用：需支付港幣 50 元的手續費。

• 退費計算：以公開考試費用 HK$880 為例，退費金額為 880 – 50 = HK$830。

• 未符條件：未附證明文件或逾期申請將被直接駁回。

2. 替代方案：如何申請更改考試日期

若不符取消退費條件，考生仍可選擇「改期」作為替代方案。

• 申請期限： 考生需於原定考試日前至少 14 個工作天 申請改期。

• 行政費用： 標準改期費用為 HK$50；若在 14 個工作天內申請，則需支付 HK$200，並須經額外審核。

• 申請流程： 考生可透過電郵或官方線上系統提交申請，並提供報名資料、欲更改的考試日期及付款證明。

• 日期限制： 新的考試日期需安排在原考試日起三個月內，且依座位供應情況而定。

若考生未按規定申請取消或改期而直接缺席，則：

• 考試費用將全額作廢，不會退還。

• 不會安排補考或成績證明。

• 不影響未來再次報考，但考生必須重新繳費。

IV. 多益考試取消的特殊情況與常見問題 (FAQ)

1.「校園考」或「企業專案考」可以申請多益取消訂單嗎？

台灣地區的校園考或企業專案考通常不適用個人撤銷政策。考生需透過學校或公司的聯絡窗口向多益客服中心查詢。香港地區的相關規定亦適用於專案考試，即不提供退費服務。

2. 如果我只有郵局帳戶，退費資料如何填寫？

台灣考生可填寫郵局帳戶資訊進行退費。需要提供的資訊包括：銀行代碼「700」、分行代碼、帳戶號碼、戶名等。郵局存簿的帳號格式與一般銀行略有不同，考生需仔細核對避免錯誤。

3. 如果是官方（因颱風、疫情）宣布多益考試取消，該怎麼辦？

當官方因不可抗力因素（如颱風、疫情、地震等）宣布多益取消時，兩地區考生通常可選擇免費延期至下一場考試或申請全額退費。具體處理方式會透過官方公告說明，考生需密切關注相關訊息。

4. 我因突發疾病或意外（附醫生證明）無法應考，有特殊處理辦法嗎？

建議考生立即聯繫所在地區的多益客服中心，並提供完整的醫療證明文件。官方可能會依個案情況進行專案處理，但不保證能提供退費或免費延期服務。台灣地區相對較有彈性，香港地區則需符合極嚴格的特殊情況認定標準。

結論

台灣與香港地區的多益取消政策各有特色。台灣採用階段式收費制度：第一階段扣除新台幣300元行政費，第二階段扣除50%報名費；香港地區則需提供證明文件且於考試日14個工作天前申請，撤銷費用為港幣50元。台灣考生應把握第一階段申請時機以降低損失，香港考生需預先準備證明文件並考慮改期作為替代方案（標準改期港幣50元，緊急改期港幣200元）。無論身處哪個地區，考生都應詳細了解官方多益考試取消政策，在報名前充分考慮自身時間安排，並在適當期限內採取行動，避免因政策誤解而承擔不必要的經濟損失。

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