多益成績單不見怎麼辦?一篇搞懂台灣、香港多益成績單補發所有流程

多益成績單不見怎麼辦？這是每年數萬名考生最焦慮的問題之一。根據官方規定，無論台灣或香港地區，考生都可以在測驗日起兩年內透過正式管道申請多益成績單補發。更重要的是，如果您在測驗後2個月內從未收到原始成績單，還能享有一次免費補發的機會，完全不需要額外支付費用。

想像一下：明天就要面試，HR要求提供多益成績證明，您卻發現成績單早已不知去向。這種情況比您想像的更常見，特別是畢業多年後的求職者，或是需要同時申請多間學校的考生。事實上，成績單遺失的原因五花八門——從搬家時的文件散失、長期保存導致的破損，到同時提供給多個機構而份數不足。

PREPEDU深知考生的急迫需求，特別整理這份2026年最新的完整指南。本文將逐步解析台灣與香港兩地的申請流程、費用標準、處理時間與進度查詢方式，更收錄PTT論壇上考生最關心的實務問題，幫助您在最短時間內取得所需的成績證明，確保不錯過任何重要機會。

I. 多益成績單補發前必讀：申請資格、期限與管道 

在開始申請多益成績單補發之前，您必須清楚了解三個關鍵要素：申請資格、期限限制，以及可用的申請管道。掌握這些基本資訊，可以避免申請過程中的常見錯誤，確保順利取得所需文件。

1. 申請資格說明

多益成績單補發申請僅限考生本人辦理，這項嚴格規定是為了保護個人資料安全，避免成績資訊遭到濫用。如需委託他人代為申請，必須提供正式委託書與雙方身份證明文件，經官方審核通過後方可辦理。這個機制確保只有授權人員能夠接觸到您的成績資料。

2. 申請期限規定

特別重要：申請期限規定

多益成績單補發的申請期限為測驗日起兩年內。具體計算方式為：

• 申請期限：開放成績網路查詢日起至測驗日後2年

• 範例：2024年1月28日測驗，申請截止日為2026年1月28日

然而，如果您從未收到原始成績單，可在測驗日起2個月內申請免費補發一次。這項多益成績單補發免費政策是官方提供的保障措施，確保每位考生都能取得應得的成績文件。一旦超過兩年期限，即使您願意支付費用，官方也無法受理任何補發申請，屆時只能選擇重新報考。

3. 申請管道概覽

台灣地區主要透過ETS臺灣區總代理忠欣公司的線上系統申請多益成績單補發，另有郵寄申請等管道可供選擇。香港地區則透過聰穎教育有限公司處理所有申請事宜。

推薦申請順序：

1. 線上申請（最推薦）：24小時開放，處理速度最快，可即時查詢進度

2. 便利商店申請：適合不習慣網路操作的考生

郵寄申請：適合需要特殊處理的複雜案件 

II. 台灣地區多益成績單補發完整流程

台灣地區的多益成績單補發服務由「ETS臺灣區總代理─忠欣股份有限公司」統一管理。考生可透過線上系統、便利商店或郵寄方式提出多益成績單補發申請。所有申請皆需透過官方授權管道辦理，確保申請程序的正當性與成績單的真實性。本章節將詳細說明各種申請管道的操作步驟、所需時間與注意事項，協助您選擇最適合的申請方式。

1. 線上申請（最推薦）

線上申請是目前最便利的多益成績單補發方式。透過官方網站的測驗服務專區，您可以24小時隨時提出申請，不受營業時間限制。整個申請流程設計直覺，通常10-15分鐘內即可完成。以下為詳細操作步驟：

申請前準備

在開始線上申請多益成績單補發前，請先準備：

• 個人身份證字號或報名證號

• 測驗日期與種類資訊

• 有效的電子郵件信箱

• 正確的收件地址（含郵遞區號）

• 付款工具（信用卡或超商代碼）

詳細操作步驟

2. 其他申請方式（書面/郵寄）

除了線上申請外，考生也可透過郵寄方式辦理多益成績單補發。這種方式雖然較為傳統，但對於不便使用網路的考生來說仍是可行的選擇。

如需透過郵寄方式申請多益成績單補發或成績複查，請依照以下步驟：

成績單補發郵寄申請

1. 致電客服專線02-2701-7333索取申請表格，或至官網下載「成績單/證書申請表」

2. 填妥申請表，詳細填寫個人資料與測驗資訊

3. 準備郵政匯票（受款人：忠欣股份有限公司）

4. 將申請表與匯票一併掛號郵寄至：（10699）台北郵政26-585號信箱 證書/成績組 收

成績複查郵寄申請

如對成績有疑慮需要申請成績複查，請：

1. 下載「成績複查申請表」

2. 填妥後連同原成績單影本

3. 附上郵政匯票（受款人：忠欣股份有限公司）

4. 一併掛號郵寄至相同地址

注意事項：

• 郵寄申請的處理時間較線上申請長，建議預留更多時間

• 匯票金額需與申請項目費用相符

• 建議使用掛號郵寄並保留郵局收據，以便日後查詢

3. 補發費用與項目：多益成績單補發免費嗎?

了解多益成績單補發的費用結構，可以幫助您做好預算規劃。許多考生關心多益成績單補發免費的相關規定。原則上，個人因素導致的成績單遺失或需要加發皆需付費。

根據官方最新資訊，多益成績單補發費用如下表所示：

重要說明：

• 製作天數自公司收到款項後隔一個工作天開始計算

• 工作天不包含週六、週日及國定假日

• 製作完成後以郵局掛號方式寄出，不含郵局投遞時間

多益成績單補發免費嗎?答案是：在特定條件下可以免費。

關於多益成績單補發免費的資格，需要同時符合以下條件：

1. 時間限制：測驗日起2個月內提出申請

2. 狀況認定：從未收到原始成績單

3. 原因證明：能證明非個人因素造成（如地址錯誤）

4. 次數限制：免費補發僅限一次

若符合上述條件，請透過以下管道申請免費多益成績單補發：

• 致電客服專線：02-2701-7333

• 發送電子郵件至：service@examservice.com.tw

申請時需提供資訊：

• 身份證字號或訂單編號

• 中文姓名

• 測驗日期

• 測驗種類

• 通訊地址（含郵遞區號）

補發方式選擇：

1. 重新寄發至原報名填寫之通訊地址，將以郵局掛號方式寄送

2. 如需寄送至其他地址，請先至測驗服務專區修改會員資料

重要提醒：多益成績單補發免費政策僅適用於初次補發且符合特定時限的考生。若超過2個月期限或已使用過免費補發資格，後續申請皆需付費。若遭郵務退件（如地址錯誤、無人收件等），則不再提供免費補發服務。

詳見以下文章中的TOEIC報名費用：【多益報名費總整理】一篇搞懂台灣香港所有費用、優惠方案與報名流程

III. 香港地區多益成績單補發程序

香港地區TOEIC測驗由「聰穎教育有限公司(Smart Education)」擔任官方代理，負責處理所有測驗相關服務，包括多益成績單補發申請。

IV. 多益成績單補發多久?進度查詢懶人包

完成多益成績單補發申請後，考生最關心的就是何時能收到文件。透過官方提供的進度查詢系統，您可以即時掌握申請狀態。處理與寄送時間是考生最關心的問題之一，以下提供詳細的時程說明與查詢方式。

1. 台灣地區處理時間詳解

關於多益成績單補發多久這個考生最關心的問題，官方明確規定一般件需要7個工作天製作，急件則為3個工作天。但實際到手的總時間還需要加上其他環節。

完整時程拆解

時程計算重點：

• 工作天不含週六、週日及國定假日

• 製作時間均不含郵局投遞時間

• 遇連假期間，所有時程會相應延後

特殊情況時間規劃

遇長假期：

• 春節連假：建議提前2-3週申請

• 國定連假：加計3-5個工作天

• 暑假旺季：處理時間可能略為延長

偏遠地區：

• 離島地區郵寄時間較長，建議加計2-3個工作天

• 偏遠山區同樣需要較長郵遞時間

實用建議：如果您需要在特定日期前取得成績單，建議按以下方式規劃：

• 急需文件（2週內）：選擇急件處理

• 一般需求（1個月內）：一般件即可

• 遇重要假期：建議提前申請或選擇急件

總結來說，多益成績單補發多久主要取決於您選擇的處理速度。若選擇一般件，從申請到收件約需9-12個工作天;選擇急件則可縮短至5-7個工作天。

2. 進度查詢方式

線上申請者查詢方式

便利商店申請者查詢方式

若透過7-ELEVEN ibon或全家便利商店FamiPort申請證書（一般件）的考生，由於系統限制無法線上查詢，需來信客服信箱查詢進度。

查詢方式：

1. 發送電子郵件至：service@examservice.com.tw

2. 信件主旨註明：「成績單/證書申請進度查詢」

3. 信件內容需提供：

   • 考生姓名

   • 報名證號或身份證字號

   • 測驗日期

   • 測驗種類

   • 申請日期

   • 繳費方式與日期

客服回覆時間：

• 工作日期間：24-48小時內回覆

• 假日期間：次工作日回覆

郵寄申請者查詢方式

郵寄申請由於需人工處理，建議直接致電客服查詢：

• 📞 客服專線：02-2701-7333

• 🕐 服務時間：週一至週五 9：00-17：30

3. 香港地區查詢方式

香港地區考生需直接聯繫聰穎教育查詢申請進度：

• 📞 電話：+852 2851 3822

• 📧 電子郵件：info@mysmartedu.com

• 處理時間：約15個工作天

4. 收不到文件的處理方式

如果超過預計時間仍未收到多益成績單補發文件，請依以下步驟處理：

V. 多益補發成績單：你該知道的常見問答 (PTT精選)

結合網路論壇如「多益成績單補發 PTT」的熱門討論，以下整理考生最關心的問題與專業解答：

1. 測驗結束後一直沒收到成績單怎麼辦？

根據官方規定，TOEIC成績單會在測驗結束後約16個工作日寄出。如果您在測驗日起2個月內仍未收到成績單，可以申請免費補發一次。申請時請提供以下資料：身份證字號或訂單編號、中文姓名、測驗日期、測驗種類、通訊地址（含郵遞區號）。

補發方式有兩種選擇：

1. 重新寄發至原報名填寫之通訊地址，將以郵局掛號方式寄送

2. 如需寄送至其他地址，請先至測驗服務專區修改會員資料

重要提醒：免費補發僅限一次，若遭郵務退件則不再提供免費補發。超過2個月後才發現未收到成績單，則需在測驗日起兩年內另行付費申請。

2. 補發的成績單效力跟正本一樣嗎？成績有期限嗎？

多益補發的成績單在內容、格式與法律效力上與原始版本完全相同，不因為是補發文件而失去官方認證或真實性保護。官方建議的多益有效期限為測驗日後兩年。這是因為語言能力會隨著時間退化，而兩年的期間被普遍認為能夠合理反映考生當前的英語水平。

然而，「兩年有效期」並非所有機構都一視同仁地執行。不同公司、大學或移民部門等單位，可能會有更短或更長的認證時效需求，甚至因政策變動或特殊情況而延長或縮短有效期限。因此，在申請工作、求學或移民時，除了確認自己的多益有效期限外，也務必查閱該機構的具體要求，以確保成績在所需時間內仍被承認。

3. 如何避免成績單遺失？

為避免再次面臨多益成績單不見的困擾，建議您採取以下預防措施：

• 數位備份：收到成績單後立即使用高解析度掃描器建立電子檔案，並儲存在雲端硬碟等安全位置，確保檔案清晰度足以供機構核驗。

• 實體保管：將紙本成績單存放在專用的文件夾或防潮資料夾中，避免與其他文件混放，並選擇安全且易記的固定位置存放。

• 預先申請多份：如果您已知未來會有多個單位需要成績單，可考慮在首次需要多益成績單補發時一次申請2-3份。雖然需要支付額外費用（一般件每份NT$200），但能避免日後重複申請的時間成本與郵寄風險。

• 定期檢查：建議每半年檢查一次重要文件的存放狀況，確保成績單保存良好且位置明確。

結論

多益成績單補發雖然需要付費且需要作業時間，但透過正確的申請流程與充分的事前準備，您可以順利取得所需的成績證明文件。台灣地區透過線上申請系統操作便利，香港地區則需直接聯繫聰穎教育辦理。記住兩個最重要的原則：把握申請期限（測驗日起兩年內，免費補發限2個月內），以及選擇官方授權的申請管道。希望這份完整指南能幫助您快速解決成績單相關問題，在升學或求職路上順利前進。

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