從零開始學超商英文！6超商英文會話大情境讓你成為服務達人

英文詞彙

中文意思

例句

Welcome /ˈwelkəm/ (int.)

歡迎

Welcome to our store! （歡迎光臨我們的店！）

Hello /həˈloʊ/ (int.)

你好

Hello! How can I help you? （你好！我可以為您做什麼嗎？）

Assist /əˈsɪst/ (v.)

協助

I'm here to assist you. （我在這裡協助您。）

Service /ˈsɜːrvɪs/ (n.)

服務

We provide excellent service. （我們提供優質的服務。）

Customer /ˈkʌstəmər/ (n.)

顾客

The customer is looking for snacks. （這位顧客在找零食。）

英文詞彙

中文意思

例句

Product /ˈprɑːdʌkt/ (n.)

商品

This product is very popular. （這個商品很受歡迎。）

Price /praɪs/ (n.)

價格

The price is clearly marked. （價格標示得很清楚。）

Total /ˈtoʊtl̩/ (n.)

總計

The total is 120 dollars. （總計是120元。）

Discount /ˈdɪskaʊnt/ (n.)

折扣

There's a 10% discount today. （今天有9折優惠。）

Receipt /rɪˈsiːt/ (n.)

收據

Would you like your receipt? （您需要收據嗎？）

英文詞彙

中文意思

例句

Cash /kæʃ/ (n.)

現金

Will you pay by cash? （您要付現金嗎？）

Card /kɑːrd/ (n.)

卡片

Please insert your card here.  （請在這裡插入您的卡片。）

Payment /ˈpeɪmənt/ (n.)

付款

What payment method would you prefer?  （您偏好哪種付款方式？）

Change /tʃeɪndʒ/ (n.)

零錢

Here's your change. （這是您的零錢。）

Mobile payment /ˈmoʊbaɪl ˈpeɪmənt/ (n.)

行動支付

Do you accept mobile payment?  （你們接受行動支付嗎？）

英文詞彙

中文意思

例句

Coffee /ˈkɔːfi/ (n.)

咖啡

Would you like hot or iced coffee? （您要熱咖啡還是冰咖啡？）

Package /ˈpækɪdʒ/ (n.)

包裹

Your package has arrived. （您的包裹已經到了。）

Heating /ˈhiːtɪŋ/ (n.)

加熱

Do you need heating for this? （這個需要加熱嗎？）

Size /saɪz/ (n.)

尺寸

What size would you like? （您要什麼尺寸？）

Pickup /ˈpɪkʌp/ (n.)

取貨

Are you here for package pickup? （您是來取包裹的嗎？）

英文詞彙

中文意思

例句

Problem /ˈprɑːbləm/ (n.)

問題

Is there any problem?  （有什麼問題嗎？）

Sorry /ˈsɑːri/ (adj.)

抱歉

I'm sorry for the inconvenience.  （很抱歉造成不便。）

Wait /weɪt/ (v.)

等待

Please wait a moment.  （請稍等一下。）

Available /əˈveɪləbl̩/ (adj.)

有供應的

This item is not available now.  （這個商品現在沒有供應。）

Alternative /ɔːlˈtɜːrnətɪv/ (n.)

替代選擇

Would you like an alternative?  （您要其他替代選擇嗎？）

英文詞彙

中文意思

例句

Checkout /ˈtʃekaʊt/ (n.)

結帳

Please proceed to checkout. （請前往結帳。）

Bag /bæɡ/ (n.)

袋子

Do you need a bag? （您需要袋子嗎？）

Thank you /θæŋk juː/ (phr.)

謝謝

Thank you for your purchase. （謝謝您的購買。）

Visit /ˈvɪzɪt/ (v.)

拜訪

Please visit us again. （請再次光臨。）

Goodbye /ɡʊdˈbaɪ/ (int.)

再見

Goodbye and have a nice day! （再見，祝您有美好的一天！）

超商英文會話

中文翻譯

• Staff: Good morning! Welcome to our store.

• Customer: Morning.

• Staff: Can I help you find anything today?

• Customer: I'm just looking around, thanks.

• Staff: Sure, let me know if you need any assistance.

• 店員：早安！歡迎光臨我們的店。

• 顧客：早安。

• 店員：今天我可以幫您找什麼嗎？

• 顧客：我只是隨便看看，謝謝。

• 店員：好的，如果您需要任何協助請告訴我。

超商英文會話

中文翻譯

• Customer: Excuse me, where can I find instant noodles?

• Staff: Instant noodles are in aisle 3, over there.

• Customer: Do you have any recommendations?

• Staff: This brand is very popular and tasty. It's also on sale today.

• Customer: Great, I'll take two packs.

• 顧客：不好意思，請問泡麵在哪裡？

• 店員：泡麵在第3排，在那邊。

• 顧客：您有什麼推薦嗎？

• 店員：這個品牌很受歡迎也很好吃。今天還有特價。

• 顧客：太好了，我要兩包。

超商英文會話

中文翻譯

• Staff: Is this everything for you today?

• Customer: Yes, that's all.

• Staff: Would you like this bento heated up?

• Customer: Yes, please. How long will it take?

• Staff: About 2 minutes. Do you need a bag?

• Customer: No, thanks.

• Staff: The total is 135 dollars.

• Customer: Here's 150.

• Staff: Thank you. Here's your change, 15 dollars, and your receipt.

• 店員：今天就這些嗎？

• 顧客：是的，就這些。

• 店員：您要將這個便當加熱嗎？

• 顧客：是的，麻煩了。需要多久時間？

• 店員：大約2分鐘。您需要袋子嗎？

• 顧客：不用，謝謝。

• 店員：總計135元。

• 顧客：這裡是150元。

• 店員：謝謝。這是您的零錢15元，還有收據。

超商英文會話

中文翻譯

• Customer: I'd like to order a coffee.

• Staff: What size would you like? We have medium and large.

• Customer: Large, please.

• Staff: Would you like it hot or iced?

• Customer: Hot, please.

• Staff: What type of coffee? We have Americano, latte, and cappuccino.

• Customer: I'll have a latte.

• Staff: That'll be 65 dollars. It'll be ready in 3 minutes.

• 顧客：我想要點咖啡。

• 店員：您要什麼尺寸？我們有中杯和大杯。

• 顧客：大杯，謝謝。

• 店員：您要熱的還是冰的？

• 顧客：熱的，謝謝。

• 店員：什麼類型的咖啡？我們有美式、拿鐵和卡布奇諾。

• 顧客：我要拿鐵。

• 店員：65元。3分鐘後就好了。

超商英文會話

中文翻譯

• Customer: Hi, I'm here to pick up a package.

• Staff: Sure! What's the last three digits of your phone number?

• Customer: 789.

• Staff: Can you show me your ID, please?

• Customer: Here it is.

• Staff: Perfect. Here's your package. Please sign here.

• Customer: Thank you so much.

• Staff: You're welcome. Have a great day!

• 顧客：您好，我來取包裹。

• 店員：好的！請問您手機號碼的後三碼是？

• 顧客：789。

• 店員：可以請您出示證件嗎？

• 顧客：在這裡。

• 店員：很好。這是您的包裹。請在這裡簽名。

• 顧客：非常謝謝。

• 店員：不客氣。祝您有美好的一天！

超商英文會話

中文翻譯

• Staff: How would you like to pay?

• Customer: Can I use my EasyCard?

• Staff: Yes, just tap it on this reader here.

• Customer: Like this?

• Staff: Perfect! Payment successful. Would you like to save your receipt on your phone?

• Customer: Yes, please.

• Staff: Please show me your barcode or QR code.

• 店員：您要如何付款？

• 顧客：我可以用悠遊卡嗎？

• 店員：可以，只要在這個感應器上感應一下。

• 顧客：像這樣嗎？

• 店員：很好！付款成功。您要將收據存在手機裡嗎？

• 顧客：好的，麻煩了。

• 店員：請出示您的條碼或QR碼。

超商英文會話

中文翻譯

• Staff: I'm sorry, but your card was declined.

• Customer: That's strange. Can I try again?

• Staff: Of course. You can also try a different card or pay with cash.

• Customer: Let me try cash instead.

• Staff: No problem. I apologize for the inconvenience.

• Customer: It's okay, these things happen.

• Staff: Thank you for your understanding.

• 店員：很抱歉，您的卡片被拒絕了。

• 顧客：奇怪。我可以再試一次嗎？

• 店員：當然。您也可以試試其他卡片或用現金付款。

• 顧客：讓我改用現金吧。

• 店員：沒問題。很抱歉造成不便。

• 顧客：沒關係，這種事情總會發生。

• 店員：謝謝您的理解。